الشروط والأحكام

بحجزك لخدمة أو تسليمك مركبتك لنا أو استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

• تستند التقديرات إلى الفحص الأولي وقد تتغير إذا ظهرت أعطال خفية بعد بدء العمل.
• نطلب موافقتك قبل تنفيذ أي أعمال إضافية تتجاوز العرض المعتمد.
• الأسعار بالريال السعودي وشاملة لضريبة القيمة المضافة بالنسبة المطبقة في المملكة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• قد تُطبَّق رسوم فحص حتى في حال اخترت عدم المضي في الإصلاح.

• تقر بأنك مالك المركبة أو مفوّض من المالك بطلب الإصلاح.
• أخرج مقتنياتك الثمينة قبل تسليم المركبة، فنحن غير مسؤولين عن الأغراض المتروكة بداخلها.
• قدّم معلومات دقيقة عن المركبة وسجلها وأي أعطال معروفة.

• يُستحق الدفع عند إنجاز العمل وقبل تسليم المركبة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.
• نقبل الدفع النقدي ومدى وفيزا وآبل باي وجوجل باي وسامسونج باي وباي بال وخطط التقسيط عبر تابي وتمارا.
• خطط التقسيط عقود بينك وبين مزود الخدمة (تابي أو تمارا) وتخضع لشروطه وإجراءات الأهلية لديه ولتنظيم البنك المركزي السعودي (ساما)، ولسنا طرفاً في ذلك العقد الائتماني.
• تُصدر لكل عمل فاتورة ضريبية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

يُرجى استلام مركبتك خلال ثلاثة أيام من إشعارك بانتهاء العمل. وقد تُطبَّق رسوم تخزين معقولة على المركبات المتروكة بعد هذه المدة، ونبلغك بها مسبقاً قدر الإمكان.

عند عدم توفر القطع الأصلية، قد نقترح بدائل بجودة مكافئة بعد موافقتك. أما القطع التي توفرها بنفسك فتُركَّب على مسؤوليتك ولا يشملها ضمان التنفيذ لدينا.

لا يحد أي بند من هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب الأنظمة السعودية. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة على قيمة الخدمة المنفذة. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل فوات الدخل أو تكاليف النقل البديل.

• المحتوى والصور واسم وشعار تن ستار ملك لنا ولا يجوز نسخها دون إذن.
• المعلومات المنشورة في هذا الموقع للإرشاد العام ولا تُعد عرض سعر ملزماً.
• لا يجوز محاولة تعطيل الموقع أو استخراج بياناته أو الوصول إليه بشكل غير مصرح به.

يُرجى عرض أي ملاحظة على مدير الفرع أولاً، فنحن نسعى لحل الشكاوى بسرعة وإنصاف. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة في المدينة المنورة بالنظر في أي نزاع. كما يحق لك تقديم شكوى عبر قنوات حماية المستهلك في وزارة التجارة.